Privacy

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Fragment Practice 合同会社が、Webサイト、デジタルプロダクトの購入、お問い合わせ、サポート、関連サービスに関連して取得する個人情報の取扱いについて説明するものです。

決済はStripe等の外部決済サービスを通じて処理されます。当社は、クレジットカード番号等の完全な決済情報を直接保持しません。

事業者

個人情報を取り扱う事業者。

本プライバシーポリシーに基づき個人情報を取り扱う事業者は以下のとおりです。

事業者
Fragment Practice 合同会社
代表者
新庄 泰大
所在地
〒760-0018 香川県高松市天神前10-5 高松セントラルスカイビルディング South #3
メールアドレス
contact@fragmentpractice.com
Webサイト
https://fragmentpractice.com

Policy

個人情報の取扱い。

取得する情報、利用目的、外部サービスの利用、第三者提供、開示・訂正・削除等の手続きについて定めます。

取得

取得する情報

当社は、Productの提供、お問い合わせ対応、購入処理、サポート、Webサイト運営に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名、メールアドレス、会社名、部署名、役職その他フォームまたはメール等で提供される連絡先情報。
  • お問い合わせ、サポート依頼、購入、相談等に関してユーザーが送信した内容。
  • Product購入情報、チェックアウト状況、配送状況、サポート履歴、関連する取引記録。
  • アクセスログ、ブラウザ情報、端末情報、リファラー、アクセス日時等のWebサイト利用情報。
  • 決済、メール、分析、ホスティング、サポート運用等に利用する外部サービスを通じて提供される情報。

目的

利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に必要な範囲で利用します。

  • デジタルProduct、ダウンロードアクセス、配送メール、サポート、関連する連絡の提供。
  • お問い合わせ、サポート依頼、Productに関する質問、事業相談、サービス依頼への対応。
  • 購入、決済、返金、請求書、領収書、取引記録の処理。
  • Product、サービス、Webサイト内容、ユーザー体験、運用品質の改善。
  • 不正利用、不正アクセス、詐欺、セキュリティインシデント、規約違反等の防止。
  • 法令、会計、税務その他の法的義務への対応。

決済

決済情報の取扱い

決済はStripe等の外部決済サービスを通じて処理されます。当社は、クレジットカード番号等の完全な決済情報を直接保持しません。

  • 決済処理は、Stripeその他の外部決済サービスにより行われる場合があります。
  • カード番号その他の機微な決済認証情報は、決済事業者により処理され、当社が直接保持するものではありません。
  • 当社は、Product提供およびサポートに必要な範囲で、決済状況、顧客メールアドレス、Productメタデータ、取引ステータス等を取得する場合があります。

外部サービス

外部サービスの利用

当社は、Webサイト運営、決済、Product配送、お問い合わせ対応、サービス改善のため、外部サービスを利用する場合があります。

  • Stripe等の決済サービス。
  • Vercel等のホスティング、ストレージ、デプロイ、インフラ関連サービス。
  • Google Workspace等のメール、ドキュメント、業務管理、コミュニケーションサービス。
  • Webサイトの利用状況把握、セキュリティ、運用改善のための分析・運用ツール。
  • 外部サービスにおける情報の取扱いは、各サービス提供者の規約およびプライバシーポリシーに従う場合があります。

第三者提供

第三者提供

当社は、個人情報を販売しません。また、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • Product提供、決済、ファイル配送、サポート対応、サービス運営に必要な場合。
  • 法令、裁判所、行政機関その他正当な手続きに基づき開示が求められる場合。
  • 権利、財産、安全、セキュリティの保護、不正利用や詐欺の防止のために必要な場合。
  • 本人の同意がある場合。

Cookie

Cookieおよびアクセス解析

当サイトでは、Webサイトの運営、利便性向上、アクセス解析、セキュリティ維持のため、Cookieまたは類似技術を利用する場合があります。

  • Cookieは、Webサイト機能、設定、アクセス解析、セキュリティ、パフォーマンス測定のために利用される場合があります。
  • ユーザーはブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。
  • アクセス解析は、可能な範囲で個人を直接特定しない形で利用します。

安全管理

安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、誤用、改ざん、漏えいその他のリスクに対して、合理的な安全管理措置を講じます。

  • 個人情報へのアクセスは、業務上必要な範囲に限定します。
  • 取り扱う情報の性質に応じ、技術的、組織的、運用上の管理を行います。
  • インターネットを利用するサービスにおいて絶対的な安全性を保証することはできませんが、責任ある情報管理に努めます。

請求

開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、法令に基づき、自己の個人情報について開示、訂正、削除、利用停止等を求めることができます。

  • 請求にあたっては、本人確認をお願いする場合があります。
  • 法令、税務、会計、セキュリティ、紛争対応、運用上の理由により、一定の情報を保存する必要がある場合があります。
  • 個人情報に関するお問い合わせは、Contactまたは本ページ記載のメールアドレスよりご連絡ください。

改定

プライバシーポリシーの変更

当社は、サービス内容、運用、法令、外部サービスの変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

  • 最新の内容は本Webサイト上で公開します。
  • 重要な変更がある場合は、合理的な方法により周知することがあります。
  • 改定後にWebサイトまたはサービスを利用した場合、法令上認められる範囲で、改定後の内容に同意したものとみなされる場合があります。

お問い合わせ

購入・ファイル関連はSupport、その他はContactへ。

Productの配送、ファイルアクセス、チェックアウト、返金等に関するお問い合わせはSupportをご利用ください。個別支援、事業相談、プライバシーに関するお問い合わせはContactからご連絡ください。